POLÍTICA DE DATOS PERSONALES EN NEOSYNAPSIS COACHING Y NEUROLINGUISTICA S.A.S.
NEOSYNAPSIS COACHING Y NEUROLINGUISTICA S.A.S. comprometidos con la protección de datos personales y dando cumplimiento a lo establecido en la ley 1581 de 2012, decreto reglamentario 1377 de 2013 y demás disposiciones complementarias actuales adopta la presente política para el tratamiento de datos personales la cual será informada a todos los titulares garantizando la debida protección de la información y el cumplimiento de los derechos de los
titulares.
1. Responsable:
Razón Social: NEOSYNAPSIS COACHING Y NEUROLINGUISTICA S.A.S.
Nit: 900218709-6
Dirección: Calle 134 a 55 A 56 AP 607
Ciudad: Bogotá
Correo Electrónico: lmvega@neosynapsis.com
Teléfono: 8608603
2. Tratamiento al cual serán sometidos los datos:
NEOSYNAPSIS COACHING Y NEUROLINGUISTICA S.A.S. en desarrollo a su objeto social, realiza tratamiento de datos personales de empleados, clientes y proveedores, cumpliendo con la normatividad vigente y regida bajo los principios de legalidad en materia de tratamiento de datos, Principio de finalidad, Principio de libertad, Principio de veracidad o calidad, Principio de transparencia, Principio de acceso y circulación restringida, Principio de seguridad y Principio de
confidencialidad.
El tratamiento de datos incluye su recolección, almacenamiento, gestión, administración, uso, transferencia, transmisión y supresión; requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los mismos, esta autorización puede constar en un documento físico, electrónico, sitio web o en cualquier otro formato que permita su posterior consulta.
De acuerdo a la clase de titular, la finalidad específica es:
Clientes: Los datos personales de los clientes personas natural o jurídica son derivadas del desarrollo del objeto social de NEOSYNAPSIS COACHING Y NEUROLINGUISTICA S.A.S.
Proveedores: Los datos personales de los proveedores personas natural o jurídica derivado del desarrollo del objeto social.
3. Aviso de privacidad
Es un documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, el cual es puesto a disposición del titular donde se informará la existencia de las políticas de tratamiento de la información, la forma para acceder a la misma y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
4. Derechos De Los Titulares De Datos Personales
Los titulares de datos personales podrán ejercer los siguientes derechos respecto de los datos personales que sean objeto del tratamiento tal como están estipulados en el artículo 8 de la ley 1581 de 2012:
– Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado
– Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012.
– Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
– Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
– Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.
– Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
– Tener conocimiento y acceso a la política y a las modificaciones que se presenten.
– Los titulares podrán ejercer su derecho presentando el documento de identificación del titular o de las personas que lo represente.
5. Responsable De La Atención De Peticiones, Consultas Y Reclamos
El responsable del tratamiento de la información de las bases de datos será NEOSYNAPSIS COACHING Y NEUROLINGUISTICA S.A.S. La atención de PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS se realizara por medio de
comunicación escrita y enviada a través de correo electrónico o radicando documento escrito en las oficinas ubicadas en la Calle 134A # 55A-66 (607) de Bogotá.
La solicitud debe contener la siguiente información:
– Nombre y domicilio del titular o cualquier otro medio para recibir respuesta.
– Documentos que acreditan la identidad o la personalidad de su representante.
– Descripción clara y precisa de los datos personales que dan lugar al reclamo.
Cuando los reclamos tengan por objeto la rectificación o actualización, el titular deberá indicar las correcciones a realizar y adjuntar la documentación que avale su petición y cuando la supresión de datos personales se realiza mediante la eliminación total o parcial de la información personal según lo solicitado por el titular. No obstante NEOSYNAPSIS COACHING Y NEUROLINGUISTICA S.A.S. podrá negarse a la misma, cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
Las Consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Los reclamos se formularán mediante solicitud dirigida al responsable del tratamiento, en este caso, NEOSYNAPSIS COACHING Y NEUROLINGUISTICA S.A.S., con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas.
Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e Informará de la situación al
interesado.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del
día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
El titular tendrá acceso a los datos personales objeto de tratamiento por parte de NEOSYNAPSIS COACHING Y NEUROLINGUISTICA S.A.S. Previa acreditación de su identidad, de manera gratuita, por lo menos una vez al mes de conformidad con lo previsto en el artículo 21 del Decreto 1377 de 2013.
Los titulares de los datos personales pueden revocar la autorización concedida en cualquier momento, exceptuando de lo anterior aquellos eventos en los cuales lo impida una disposición legal o contractual.
En todo caso, el titular deberá indicar en su solicitud si se trata de un revocatorio total o parcial, esto último cuando sólo quiera eliminarse alguna de las finalidades para la cual se autorizó el tratamiento, escenario en el que el titular deberá indicar la finalidad que desea eliminar.
6. Vigencia Del Tratamiento
Una vez cumplida las finalidades del tratamiento de la información y sin perjuicio de que las normas legales dispongan lo contrario, se procederá a la supresión de los datos personales.
7. Seguridad
NEOSYNAPSIS COACHING Y NEUROLINGUISTICA S.A.S. adoptara las medidas que sean necesarias para la seguridad de las bases de datos que administra evitando como lo señala la ley 1581 la adulteración, pérdida, uso de acceso no autorizado o fraudulento. Se ejecutaran los protocolos de seguridad con el fin de garantizar el buen uso de la información.
8. Vigencia de la política
La presente política rige a partir del 24 de octubre de 2016. Esta política puede ser modificada en cualquier momento, NEOSYNAPSIS COACHING Y NEUROLINGUISTICA S.A.S. comunicará oportunamente a los titulares de los datos personales los cambios sustanciales por medio de los canales de comunicación como página web y comunicaciones escritas y electrónicas.